【德润黔南 文明家风】白应果：车管所里严柔相济的“白孃”

【来源：掌上V黔南】

“白嬢，白孃下次送考下乡一定要再来我们村啊！德润”

“放心，黔南只要乡亲们需要，文明我们一定把服务送到家门口！家风济”

一声亲切的果车管“白嬢”，是柔相群众最朴素的认可；一句坚定的承诺，藏着家风传承的白孃力量。在三都水族自治县的德润苗乡水寨间，车管所民警白应果用十四年的黔南坚守，将父辈“善良、文明正直、家风济助人”的果车管家风融入警魂、落到实处，柔相让小家之风化作为民之情，白孃在黔南大地书写出“德润人心、风暖万家”的文明答卷。

工作中的白应果

家风，是一个家庭最珍贵的财富，也是一个人最深厚的精神底色。白应果的家风，没有写在纸上、挂在墙上，而是刻在父母的一言一行里。从小，父母就反复叮嘱她：“做人要踏实，能帮就帮，多做善事，不负良心。”两位普通老人一生待人真诚，邻里有难必伸援手，遇事总将心比心，用最朴素的处世之道，在她心里种下一颗向善的种子。这颗种子伴随她长大，成为她从警的初心、做事的准则、做人的底线。

从警十四载，岗位几经变换，不变的是家风给予她的力量。她始终记得：父母教她善良，她便把群众当亲人；父母教她正直，她便坚守原则不越线；父母教她勤俭，她便踏实做事不务虚。家风如灯，照亮她前行的路；家风如尺，丈量她每一步言行。

黔南山区路远沟深，摩托车是村民出行的主要工具，但无牌无证、不戴头盔等安全隐患突出。起初下乡时，村民见交警便躲，宣传屡屡碰壁。白应果没有抱怨，而是想起父母常说的：“人家不亲近你，是你没走到人家心里去。”

正是这份家风的指引，让她选择用耐心换真心。2024年，“送考下乡”便民服务启动，她主动扛起重任，把考场搬到村寨、把服务送到家门口。烈日下，她一遍遍讲解安全知识；院坝里，她手把手指导群众答题办证；深夜里，她整理材料、优化流程，只为让村民少跑一趟路、少等一分钟。

上江村的韦大娘年近六旬，一开始十分抵触办证。白应果拉着老人的手，像自家女儿一样耐心劝说：“大娘，证办了、盔戴了，出门骑车家里人才放心。”这份发自内心的关怀，正是家风最真实的延续。老人拿到驾驶证时热泪盈眶：“白嬢嬢比亲人还贴心！”

一年间，她参与送考下乡百余次，服务群众上万人。她用行动证明：最好的家风，不是空洞的言语，而是把别人的难处当成自己的难处。

车管所的理论考试，曾是老年群众的“拦路虎”。有人找她通融“放宽一点”，她当场拒绝：“规矩是安全的底线，半步不能让。”

可晚上回家，父母的话点醒了她：“规矩要守，但心要活。群众不是要走捷径，是需要一条能走通的路。”这句话，让她读懂了家风里更深层的智慧——原则是硬的，服务可以是暖的；底线不能破，办法可以是活的。

她立刻向上级汇报，在“流程不减、标准不降”的前提下，创新推出纸质试卷考试，让不熟悉电脑的老人也能轻松应考，实现“一次到场、全科考完”。

她严以律己、不徇私情，是家风教她“行得正、坐得端”；她热情服务、耐心细致，是家风教她“将心比心、待人以诚”；她整治非法中介、守护群众利益，是家风教她“守正义、扬正气”。

三尺窗口前，她是严格公正的把关人；村寨山间里，她是温柔热心的“白嬢”。刚正来自家风，温情亦来自家风。

工作中，她是家风的践行者；生活中，她是家风的传承者。再忙，她也会陪伴父母、孝敬长辈，把“孝”字做在日常；再累，她也会带着孩子参与志愿服务，教孩子善良、正直、乐于助人。

“妈妈，我以后也要像你一样帮助别人。”孩子一句稚嫩的话，让家风生生不息。父母传给她，她传给下一代，善良与担当，在这个家庭里代代相传、熠熠生辉。

她以家风浸润警心，以警心践行初心，把“德”字扛在肩上，将“民”字记在心中，让文明家风在警营熠熠生辉，让平安温情在苗乡静静流淌。这，正是“德润黔南”最生动的注脚，也是新时代文明家庭最动人的模样。

来源：黔南日报文化发展有限公司（作者 张琴）

微编：吴紫花

编审：石学业

监制：古胜云

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