商家为190元榴莲千里维权，较真的不是钱是诚信

据极目新闻报道，为元维权河南濮阳一冷冻榴莲果肉商家反映，榴莲自己遭遇山东德州买家恶意“仅退款”。千里钱诚为讨回公道，为元维权他两次驱车往返1600公里，榴莲自掏5000余元成本，千里钱诚最终在买家住处附近垃圾桶中找到自家发货的为元维权榴莲包装袋，但未找到榴莲果肉。榴莲买家称霉变榴莲已分开丢弃，千里钱诚态度强硬。为元维权5月8日，榴莲涉案人员袁某某因虚构事实骗取退款，千里钱诚已被行政拘留。为元维权

在旁人看来，榴莲为了190元的千里钱诚榴莲，耗费大量时间精力，还自掏5000多元成本千里奔波，怎么算都不划算，甚至觉得商家太过较真、小题大做。但在商家心中，他争的从来不是一百多元的货款，而是商铺经营的口碑声誉，是做人做事的底线品德，更是电商交易中不容践踏的市场准则与社会诚信。

这件事让人想起姜文电影经典桥段里“到底吃了几碗粉”的执拗自证。纷争的核心，早已无关榴莲本身的价值，也不只是一场普通的买卖纠纷，要的从来不是输赢，而是一个真相、一份公道。

电商平台设立“仅退款”机制，初衷是保护正当维权消费者的合法权益，化解消费矛盾。可如今，这份制度善意，却被少数人钻了空子，拿来当作虚构事实、恶意薅羊毛、无理索要退款的工具。不少恶意买家抱着低成本、零代价的心态，随意编造商品瑕疵，滥用仅退款规则。而很多小微商家，碍于异地维权成本高、取证难度大，往往只能忍气吞声、自认倒霉。久而久之，劣币驱逐良币，诚信经营的商家受伤害，肆意耍赖的人却不受约束，电商交易的信任纽带被一点点消解。

190元事虽小，但诚信规则事大。商家千里自证，看似执拗，实则是对公平的坚守、对诚信的捍卫。“到底吃了几碗粉”的执念，放在当下依然有现实意义。肚子里有几碗粉得讲清楚，没吃就是没吃，吃了也别想用“仅退款”的白嫖套路来讹这一碗。

上游新闻 崔涛

(责任编辑：综合)