女子称给加油站一星差评后被员工电话骚扰，还收到短信称“女人要学会体谅包容”，中石化回应：致电是为了后续回访弄清差评原因

5月8日，加工电江苏泰州的油站因贾女士向媒体爆料，就因为给中国石化城区泰东加油站打了个一星差评，星差续她被站内员工反复打电话骚扰，评后评原还收到多条短信被说教。话骚会体

事情要从5月7日说起。当天，收到石化贾女士开车到中国石化城区泰东加油站加油，短信工作人员核销优惠券的称女时候，花了很长时间，谅包她觉得服务不好，致电就想给个一星差评。为后

没想到，访弄她还没离开加油站，清差就被站内员工拦住车，加工电劝她不要给差评。但贾女士还是按自己的真实体验，提交了一星差评。

差评一提交，麻烦就来了。贾女士说，站内员工轮番给她打电话，前后至少打了十次。她提供的通话录音里，能听到涉事员工多次大声呵斥，说话时情绪很激动。

除了打电话，员工还发了多条长短信，都是劝她删除差评的。短信里，员工语气强硬，还说“女人要学会体谅包容”，甚至让贾女士改改自己的性格，别太任性。

面对媒体采访，涉事员工解释，之所以这么做，是因为一星差评会直接让自己被扣款处罚，一时着急才做出了不当行为。

5月8日，中国石化官方客服回应了此事，称已经记录下相关情况，后续会安排工作人员调取现场监控核实，有处理结果会及时同步。

针对有人质疑“加油站员工能直接看到差评用户手机号”，客服表示，这个功能本来是为了方便工作人员回访用户，核实差评原因，进而优化服务、提升服务质量，不是用来骚扰用户的。

来源：正在新闻、潇湘晨报

(责任编辑：综合)