东湖评论：扶起猴子 扶起文明

近日四川峨眉山景区内某男子将猴子猛推下护栏，东湖险些致其坠落。评论视频在网络发酵后引起广泛讨论，扶起后涉事男子被景区列入“不文明游客黑名单”，猴扶3年内禁止进入峨眉山景区。起文另一则新闻提到某游客在世界自然遗产梵净山摩崖石壁刻字，东湖导致文物表面永久性损伤，评论修复费用高达数十万元。扶起等等事件表明，猴扶部分游客文明出游意识严重不足，起文也暴露出当下文旅发展中文明素养与硬件提升不同步。东湖

文明旅游是评论对脆弱文旅资源的保护。自然馈赠的扶起山水奇观、历史积淀的猴扶文化遗产、精心培育的起文动物生态等等都具有不可再生性。神农架的原始生态系统经不起游客的随意踩踏，武当山的明代古建筑群难以承受乱刻乱画的伤害，黄鹤楼的木质结构容不得吸烟等安全隐患……文明旅游绝不是单纯的道德说教，而是保护文旅资源的刚性要求。部分游客认为自己是征服者、是消费者，殊不知更是见证者、保护者。

文明旅游是提高游客出游体验的关键。游客旅游的核心价值在于获得美好体验，若盛开的牡丹旁有一口唾沫，那再美丽的风景也会让人兴致全无甚至打道回府。风景不仅仅是景区的一草一木，更是自然景观和文明行为构成的和谐联动。好的体验带来强的出游意愿，这是促进文明良性循环的关键。

提升游客的文明素养，需要教育引导与约束机制双管齐下。一方面要构建多层次的文明教育体系，旅游文明的教育应延伸到景区之外，在学校、在基层社区要开展文明旅游的宣讲活动，同时在网络平台积极开展文明旅游公益宣传，让文明旅游的观念融入日常。景区之内是重点，在景区入口、游览路线标识牌上标记文明提示，工作人员讲解、电子导览要融入文明旅游知识。另一方面要完善约束机制，可以借鉴峨眉山黑名单制度，建立全省统一的不文明游客记录平台，对严重不文明行为实施跨景区联合惩戒。同时，加强景区管理，增配文明引导员，及时劝阻不文明行为，对违法行为依法处理。此外，可将文明旅游纳入导游培训和旅行社考核，让从业者成为文明旅游的传播者和监督者。

峨眉山的猴子被推下去了告诉我们，扶起文明的路途还任重道远。提倡文明旅游，让文明风尚也成为美丽的风景。

稿源：荆楚网（湖北日报网）

作者：肖璐（湖北宜昌“我们正当阳”团队、玉阳街道办事处）

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